Problem schildern
Ruf an oder beschreibe dein Gerät und das Problem. Fachbegriffe brauchst du dafür nicht.
DEUSLEX / IT-SERVICE HAMBURG
IT-Support und IT-Beratung in Hamburg
DEUSLEX unterstützt Privatkunden und kleinere Unternehmen bei technischen Fragen, allgemeinen IT-Problemen und sinnvollen Entscheidungen zu ihrer Ausstattung.
Anliegen schildern ↗DEIN ANLIEGEN
Technik soll dir Arbeit abnehmen.
Beschreibe dein Anliegen und die vorhandene Technik. Umfang und Vorgehen besprechen wir individuell. Laufende Administration und Automatisierung sind noch keine veröffentlichten Leistungspakete.
So können wir unterstützen
- Allgemeiner IT-Support und Fehlerbehebung
- Beratung zu Hardware und technischer Ausstattung
- Unterstützung für Privatkunden und kleinere Unternehmen
Welche Lösung für dich passt, klären wir individuell. Preise und Termine werden vorab besprochen.
SO LÄUFT’S
Vom Problem zum
nächsten Schritt.
Vorgehen abstimmen
Wir klären, welche Prüfung nötig ist und wie wir dich unterstützen können. Umfang und Kosten besprechen wir individuell.
Technik wieder nutzen
Nach der vereinbarten Arbeit besprechen wir das Ergebnis und was für die weitere Nutzung wichtig ist.
EBENFALLS INTERESSANT
GUT ZU WISSEN
Die ersten Fragen.
Klar beantwortet.
Was kostet eine Reparatur?
Das hängt von Gerät, Defekt und Aufwand ab. Es gibt derzeit keine feste Preisliste. Kosten und Vorgehen werden individuell abgestimmt.
Kannst du auch zu mir kommen?
Vor-Ort-Termine in Hamburg sind nach individueller Absprache möglich. Bitte kläre deinen Termin vorher mit DEUSLEX.
Ist Hilfe aus der Ferne möglich?
Bei geeigneten Software- und Einrichtungsproblemen können wir remote unterstützen, grundsätzlich auch überregional. Hardware-Reparaturen benötigen Zugriff auf das Gerät.
Kann ich mein Gerät einfach vorbeibringen?
Bitte vereinbare zuerst einen Termin. Die Übergabe deines Geräts stimmen wir individuell ab.
Was ist mit meinen Daten?
Sprich wichtige Daten vor der Arbeit an. Sichere sie nach Möglichkeit vorher. Ein Datenerhalt kann nicht pauschal zugesagt werden; das Vorgehen wird vorab geklärt.
DER ERSTE SCHRITT IST EINFACH
Was macht deine
Technik gerade nicht?
Schilder uns kurz dein Problem. Gemeinsam klären wir den nächsten Schritt.